Politique de confidentialité

Nous suivons attentivement les tendances mondiales en matière de protection de la vie privée et nous assurons le respect total des diverses réglementations. Chez XCrawl, vos données personnelles sont traitées de façon juste et conforme à la loi. Cette politique de confidentialité détaille notre finalité et notre manière de traiter vos données, afin de vous fournir une information transparente et claire.

En utilisant ce site www.xcrawl.com (le « Système »), vous acceptez la Politique de Confidentialité, pouvant être mise à jour sans préavis. La poursuite de l’utilisation des Services après une telle mise à jour vaudra acceptation de la politique révisée. Pour toute question ou demande concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à support@xcrawl.com.

Collecte et traitement des données

1. Lors de l'inscription et de l’utilisation des fonctionnalités en libre-service, nous collectons les données suivantes vous concernant (« Données utilisateur ») :

1.1 Informations personnelles. En utilisant nos fonctionnalités en libre-service, nous pouvons collecter et traiter : nom, adresse e-mail, informations de contact (numéro de téléphone), informations sur l’appareil, adresse, nom de société, secteur, données de carte bancaire (4 derniers chiffres du numéro), identifiants du compte (nom d'utilisateur, mot de passe crypté), données d’utilisation (ex : journaux d’accès, historique d'activité, préférences). Ce traitement est nécessaire à la fourniture du service demandé et à l’exécution du contrat entre vous et XCrawl ou, pour une transaction spécifique, à l’initiation d’un paiement via notre prestataire.

1.2 Données issues des réseaux sociaux. Sur la base de nos intérêts légitimes en visibilité, nous pouvons intégrer des fonctionnalités sociales pour faciliter le partage d’informations. Ces widgets peuvent collecter certaines données (adresse IP, etc.), même si vous n’êtes pas membre du réseau. Aussi, lorsque vous vous inscrivez via votre compte social (Facebook, Google…), nous pouvons accéder aux données de base de votre compte : nom, adresse, e-mail, date de naissance, avatar, liste d’amis, description, et toute information publique ou acceptée par vous.

2. Traitement de données lors de votre prise de contact

Vous pouvez nous contacter par e-mail professionnel, messagerie instantanée ou réseaux sociaux. Vos données seront alors traitées sur la base de votre consentement implicite (le fait de nous contacter vaut acte positif). Nous pouvons également traiter des données pour l’exécution de contrats ou s’assurer de votre solvabilité sur la base d’intérêts légitimes.

3. Traitement de données lorsque nous vous contactons

XCrawl peut utiliser vos données pour vous informer sur nos services. Nous utilisons votre e-mail fourni dans le formulaire d’attente pour vous notifier de nos actualités. Votre consentement constitue la base légale pour ces communications.

Si la loi applicable nous y autorise sans consentement séparé, nous vous contacterons sur la base de notre intérêt légitime à fournir nos services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien contenu dans nos e-mails ou en contactant support@xcrawl.com. Contactez-nous pour toute demande de désinscription à nos communications marketing.

Cookies Internet

Nous pouvons partager vos données avec : fournisseurs de CRM, prestataires commerciaux, services d’e-mails et de suivi, messagerie instantanée, support client, hébergeurs web, sociétés d’analyse, prestataires de paiement et autres. Vos données ne seront communiquées que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Si vous interagissez avec un de nos partenaires, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à l’État, autorités, enquêteurs, tribunaux ou régulateurs si la loi l’exige, pour soutenir une enquête ou répondre à des demandes officielles. Ceci peut être nécessaire pour remplir des obligations légales ou protéger les droits, intérêts et sécurité de l’entreprise, de ses salariés, clients ou du public.

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs en dehors de votre pays ou région, où les lois peuvent différer. Soyez assuré que nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la conformité de vos données à cette politique.

Nous contacter

Si vous estimez que votre vie privée n’a pas été respectée selon notre politique ou que celle-ci a été révélée lors de l’utilisation des Services, contactez XCrawl à : support@xcrawl.com. Notre Responsable Vie Privée prendra en charge votre demande.